■自動送信メールについて

お客さまがご注文を完了しますと、ご入力いただいたメールアドレスに「注文確認メール」（自動送信）を送信いたします。自動送信メールが届かない場合はご注文が完了していないかアドレスの入力間違いの場合もございますので店舗までご連絡ください。

■お電話にて確認させていただく場合がございます。

【メールの送信ができない場合】

ご注文後、当社よりお客様にご入力いただいたメールアドレスへ、確認のメールをお送りいたします。その際にメールが送信できない場合は、お電話にてご注文内容のご確認をさせていただきます。お客様とのご連絡が取れない場合はご注文をお受けできませんのでご了承ください。

【注文内容等の不明点がある場合】

ご注文内容などにつきまして、不明な点があった場合等にも確認の電話連絡を差し上げる場合がございます。

【大量注文の場合】

大量注文の場合、発送前にお電話で確認させていただくことがございます。 その際ご本人様と連絡がとれない場合はご注文をお受けすることができませんのでご了承ください。

■ギフト用セット以外の「のし付け」について

ギフト用商品以外はご自宅用バラ梱包にて商品をお送りしておりますので、ギフト用商品以外のご注文に「のし付け」をご希望の場合、別途箱代等がかかります。 ご注文内容によって代金が変わりますので詳しくはお問い合わせください。

■納品書・領収書について

当店ではお客様からのご要望が特にない場合、納品書・領収書の発行はいたしておりません。 発行のご要望がある場合、別途郵送料がかかりますのでご了承ください。

■配達予定日について

【配達日時指定されない場合】

ご注文日より3日～1週間ほどでお届けします。
（年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み等の繁忙期を除く）

【配達日時を指定される場合】

ご注文日より7日～14日での配達指定が可能です。
（ショッピングカートのお届け日指定欄にてご指定ください。）

■銀行振込に関するご注意（配達日指定をされる場合）

【振込日について】

指定日の4日前（土日祝祭日除く）までにお振込みをお願いいたします。4日前までにご入金の確認が取れない場合は指定日にお届けできない場合がございますのでご了承ください。尚、先払いによるご注文で、ご注文日から10日以内にお振込みいただけなかった場合はキャンセル扱いとさせていただきます。お急ぎの着日指定がある場合は、代金引換のご利用をお勧めします。

【注文者と名義人の氏名が異なる場合】

ご注文者さまとお振込み名義人のお名前が異なる場合は、お振込み後にお名前とお振込み金額をご連絡下さい。お名前が分からない場合やご連絡をいただけない場合は確認が遅くなり、指定日までにお届けできないこともございます。

■受け取り拒否等でお届けができなかった場合

代金引換ご利用の場合、商品発送後お客様都合による受け取り拒否、またはお客様にて配達指定日変更を行われお届けできず、当店返送扱いになった場合、商品代金の他、往復の送料・包装資材などの手数料等全額をご請求させていただきます。

■お客様都合の場合

ご注文後のお客様都合によるキャンセルはご遠慮下さい。 発送後のキャンセルはお受けできません。
商品発送後にキャンセルをされましても、商品代金・送料・その他手数料をご注文者様にお支払いただくことになりますので了承ください。

■不良品の交換について

商品の特性上、不良品による交換以外は、返品はご遠慮ください。
ただし、ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合は商品到着後2日以内にその旨を お電話でお知らせ下さい。交換させていただきます。
　【連絡先】TEL：0263-50-7030／メール：info@shunsaika.com
また、その際の送料は当店で負担いたしますので、お手数ですが着払いでお送り下さい。
　【送付先】〒399-6461　長野県塩尻市大字宗賀1292　有限会社各務製粉内 【おやき工房　旬菜花】